Versand

Stand: 26. Oktober 2026

Vielen Dank für Ihre Bestellung bei Hahn Floristik. Nachfolgend informieren wir Sie über die Bearbeitung, den Versand und die Lieferung Ihrer Bestellung.

1. Versandgebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Ob eine Lieferung an Ihre gewünschte Lieferadresse möglich ist, wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

2. Bearbeitungszeit

Sofern auf der jeweiligen Produktseite keine abweichende Bearbeitungszeit angegeben ist, werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 3 Arbeitstage bearbeitet.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage an unserem Geschäftssitz.

Bestellungen, die nach 12:00 Uhr sowie an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, können gegebenenfalls erst am folgenden Arbeitstag bearbeitet werden.

Bei individuell angefertigten Kränzen, Gestecken und sonstigen floristischen Arbeiten kann die Bearbeitungszeit aufgrund der individuellen Herstellung abweichen. Die jeweils maßgebliche Bearbeitungs- bzw. Lieferzeit wird beim Produkt oder im Bestellprozess angegeben.

3. Versandarten und Lieferzeiten

Die für Ihre Bestellung verfügbaren Versandarten und die jeweiligen Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Die für das jeweilige Produkt angegebene Lieferzeit bezeichnet den Zeitraum, innerhalb dessen die Lieferung voraussichtlich erfolgt, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

Bei individuell angefertigten floristischen Produkten beginnt die Versandvorbereitung gegebenenfalls erst nach Fertigstellung des Artikels.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie – sofern für die gewählte Versandart verfügbar – eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

4. Versandkosten

Die für Ihre Bestellung anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Die Höhe der Versandkosten kann insbesondere von der Größe und dem Gewicht der Bestellung sowie der gewählten Versandart abhängen.

Sofern wir für bestimmte Bestellungen einen kostenlosen Versand anbieten, wird Ihnen dies vor Abschluss der Bestellung entsprechend angezeigt.

5. Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie die von Ihnen angegebene Lieferadresse vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig auf Richtigkeit und Vollständigkeit.

Sollten Sie nach Aufgabe der Bestellung einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.

Eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden schuldhaft falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden und ist ein erneuter Versand erforderlich, können dem Kunden die dadurch tatsächlich entstehenden zusätzlichen Versandkosten berechnet werden.

Dies gilt nicht, soweit der Kunde die fehlerhafte Zustellung nicht zu vertreten hat.

6. Sendungsverfolgung

Soweit für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach Versand Ihrer Bestellung eine Trackingnummer bzw. einen entsprechenden Link per E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass es nach Erhalt der Versandbestätigung einige Zeit dauern kann, bis der Versanddienstleister die Sendungsinformationen aktualisiert.

7. Versandrisiko

Bei Bestellungen durch Verbraucher tragen wir das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung der Ware auf dem Versandweg grundsätzlich bis zur Übergabe der Ware an Sie oder einen von Ihnen bestimmten Empfänger.

Die bloße Übergabe der Sendung an den von uns beauftragten Versanddienstleister führt bei Verbrauchern grundsätzlich noch nicht zu einem Übergang des Versandrisikos.

8. Verlorene oder nicht zugestellte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums bei Ihnen eintreffen oder nach Angaben des Versanddienstleisters verloren gegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@hahn-pflanzen.de

Wir kümmern uns um die Klärung mit dem Versanddienstleister.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

9. Beschädigte Sendungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung möglichst zeitnah nach Erhalt.

Sollte die Ware während des Transports beschädigt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah und senden Sie uns, soweit möglich, Fotos der beschädigten Ware sowie der Versandverpackung.

Dies erleichtert uns die Bearbeitung und die Abwicklung mit dem Versanddienstleister.

Eine unterlassene oder verspätete Meldung schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.

10. Lieferverzögerungen

Sollte es zu einer Lieferverzögerung kommen, informieren wir Sie, soweit uns entsprechende Informationen vorliegen.

Verzögerungen können beispielsweise aufgrund außergewöhnlich hoher Bestellmengen, saisonaler Spitzenzeiten, Witterungseinflüssen oder Störungen beim Versanddienstleister auftreten.

Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bei einer verspäteten Lieferung bleiben hiervon unberührt.

11. Saisonale Bestellungen

Insbesondere in der Advents- und Weihnachtszeit kann es aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.

Bei zeitkritischen Bestellungen bitten wir Sie, die auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Bestell- und Lieferfristen zu beachten.

Sofern ausdrücklich ein bestimmter Liefertermin vereinbart wurde, gelten die hierfür getroffenen Vereinbarungen.

12. Individuell angefertigte Floristikartikel

Individuell nach Kundenwunsch angefertigte Kränze, Gestecke und sonstige floristische Arbeiten werden entsprechend der vom Kunden gewählten Ausführung hergestellt.

Die auf der Produktseite angegebene Bearbeitungs- und Lieferzeit ist daher bei der Bestellung zu berücksichtigen.

Bitte beachten Sie, dass für Waren, die nicht vorgefertigt sind und deren Herstellung maßgeblich auf Ihrer individuellen Auswahl beruht oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.

Nähere Informationen hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

13. Änderungen und Stornierungen

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Eine Änderung oder freiwillige Stornierung kann nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht entsprechend bearbeitet oder versandt wurde.

Für individuell nach Kundenwunsch angefertigte Waren gelten zusätzlich die Hinweise zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.

14. Rücksendungen

Für Rücksendungen gelten unsere gesonderte Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinie.

Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht und ordnungsgemäß ausgeübt wird, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er hierüber ordnungsgemäß informiert wurde.

Bei berechtigten Ansprüchen wegen mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware gelten dagegen die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.